Unternehmenswerte spiegeln die Kultur eines Unternehmens wider. Die Werte machen es schwierig, die Kultur zu vermitteln. Um eine passende Werteaussage für ein Unternehmen zu verstehen, sollte man verstehen, was Kultur ist und ob die Aussage wirklich die Kultur des Unternehmens widerspiegelt.
Vereinfacht gesagt: Kultur ist das, was eine Gruppe von Menschen gemeinsam hat, beispielsweise vor ähnlichen Fragen und Problemen steht, weil sie in einem ähnlichen Geschäft tätig sind. Dies ist das interne Element der Kultur, das andere ist nach außen gerichtet: In welchem Umfeld agiert diese Gruppe von Menschen und wie wirkt sich dies auf sie aus? Wie interagieren sie mit der Umwelt?
Soziale Verantwortung ist offensichtlich ein Wert, der sich auf dieses zweite Element konzentriert: die Interaktion der Gruppe (des Unternehmens) mit seiner Umwelt.
Wie es funktionieren könnte: Ein sozial verantwortliches Unternehmen verlangt mehr für seine Produkte und verwendet einen Teil der Gewinnspanne für soziale Projekte …
Eine erste Frage, die man sich zu Unternehmenswerten stellen sollte, ist, ob ein Wert als solcher verwendet werden sollte, wie zum Beispiel: „unternehmerisch“, „kundenorientiert“ und auch dieser eine „soziale Verantwortung“ sind Werte, die Sie in der Erklärung der Unternehmenswerte besser nicht verwenden sollten . Der Grund ist, dass sie zu vage sind.
Dennoch tauchen sie in Wertaussagen auf:
Gesellschaftliche Verantwortung. Wir fühlen uns einer umweltfreundlichen Kultur verpflichtet, die einen hohen Corporate-Citizenship-Standard erfüllt, die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter schützt und sich positiv auf die Gemeinden auswirkt, in denen wir tätig sind … Ein starkes Gefühl sozialer Verantwortung … usw.
Was bedeutet das also?
Ein Konzern wie Siemens, ein Konzern, bei dem soziale Verantwortung durchaus ein Thema sein könnte, investiert in Afrika in Projekte, um Energie für die Entwicklung kleiner Dörfer bereitzustellen. Die Idee ist, dass Energie in Afrika eines der Hauptprobleme ist, das die Entwicklung hemmt, und dass Siemens dort eine Rolle spielen könnte.
Sicher.
Aber fügt Siemens seinem Wertekanon auch die soziale Verantwortung hinzu? Nein: Die Unternehmenswerte von Siemens lauten: „Verantwortungsvoll, exzellent und innovativ.“ Sobald Sie „verantwortungsvoll“ definiert haben, wird soziale Verantwortung automatisch verwaltet, aber nicht als Unternehmenswert, es ist kein Wert, der unter den Mitarbeitern geteilt wird.
Ein weiterer Grund, soziale Verantwortung nicht zu nutzen, besteht darin, dass es sich nicht um einen Wert handelt, der sich auf individuelles Verhalten übertragen lässt. Stellen Sie sich vor, zwei Menschen treffen sich im Urlaub und finden heraus, dass sie beide für Siemens arbeiten: Glauben Sie, dass sie sich aufgrund der sozial verantwortlichen Rolle von Siemens bei Energieprojekten in Afrika verwandt fühlen? Das ist zu weit weg und nicht (emotional) verbindend und daher kein kulturelles Element.
Neben dieser Sichtweise gibt es eine andere Sichtweise auf soziale Verantwortung und zwar den Wert langfristiger Beziehungen mit der (sozialen) Umwelt gegenüber kurzfristigem Geschäftserfolg. Soziale Verantwortung ist ein weiterer Weg, um sicherzustellen, dass sich ein Unternehmen nicht nur auf den kurzfristigen Nutzen der Stakeholder konzentriert.
Ein weiteres Beispiel sind Microsoft und die Gates-Stiftung. Dies ist eine andere Sichtweise auf soziale Verantwortung: eine klare Trennung von Geschäft (Microsoft) und einer verantwortungsvollen Rolle in der globalen Gesellschaft (Gates Foundation).
Ein Grund, diese Bereiche getrennt zu halten, besteht darin, dass man mit dem Konzept der gesellschaftlichen Verantwortung in die Arena der Politik vordringt. Im Internet habe ich folgende Aussage gefunden: „Verantwortungsbewusste Unternehmensführer wissen, dass das Geschäft nicht erfolgreich sein kann, wenn die Gesellschaft scheitert …“, aber nennen Sie dies dennoch eher eine Geschäftschance und ein Marketingproblem als eine soziale Verantwortung.
Nehmen wir ein anderes Beispiel: Googles soziale Verantwortung. Beispielsweise könnte Google für den zunehmenden Müll im Internet verantwortlich gemacht werden. Neben der Indizierung weiterer Seiten könnte es auch als Polizeibeamter fungieren, damit Surfer keinen Müll wegwerfen.
Nehmen Sie zum Beispiel die Antworten von Google und den folgenden Beitrag:
Ich suche eine englische Übersetzung von Pablo Nerudas Gedicht „Muere lentamente“. Danke (1)
Heute veröffentlichte eine Zeitung einen Artikel über dieses Gedicht, von dem angenommen wurde, dass es von dem chilenischen Dichter stammt. Tatsächlich aber ist die eigentliche Autorin die Brasilianerin Martha Medeiros.
Wer ist nun für diesen (Fehler) verantwortlich und dafür, dass 10.000 Surfer weiterhin an einen Fehler glauben?
Ich würde behaupten, dass Google es ist. Es stellt das Haupttor zum Internet dar und ist somit die Hauptpartei, die die Verbreitung solcher Fehler ermöglicht. Es steht offensichtlich im Widerspruch zu Googles neutralem Ansatz „Sei nicht böse“. Aber wie lange kannst du neutral bleiben? Ich denke, dass Google mit dem British Petroleum des Internets verglichen werden kann. BP hat sich durch Beyond Petroleum neu erfunden. Google hat ein neues vierfarbiges Symbol eingeführt. Der Schritt zu einer sozial verantwortlicheren Rolle ist meiner Meinung nach im Gange.
Was die Aussagen zu Unternehmenswerten betrifft … würde ich „soziale Verantwortung“ außen vor lassen.