Auf der zehnten jährlichen Midwest Interprofessional Practice and Education (MIPERC)-Konferenz in Grand Rapids, MI. Der Schwerpunkt der Konferenz lag darauf, die Notwendigkeit hervorzuheben, dass Ärzte die Fachgebiete des jeweils anderen verstehen und effektiv zusammenarbeiten müssen, um optimale Ergebnisse für die Patienten zu erzielen. Einer der Hauptredner der diesjährigen Konferenz war Dr. Eduardo Salas, Diplom-Psychologe und Professor an der Rice University in Houston, Texas.
Dr. Salas legt den Schwerpunkt auf Teamarbeit und hat über 450 Veröffentlichungen zu diesem Thema sowie mehrere Bücher veröffentlicht. Er ist in einer Vielzahl von Branchen sehr gefragt, wenn es um die Unterstützung bei der Entwicklung von Teams geht. Die NASA nutzt sein Fachwissen, um die Fähigkeiten und psychologischen Stärken ihres Mars-Teams zu ermitteln. Wie er auf der Konferenz erzählte, wird es sich um ein Team von fünf bis sieben Astronauten handeln, die etwa 30 Monate lang in einer sehr engen Umgebung leben werden. Sie werden nicht nur auf engstem Raum leben, sondern auch nur begrenzte Kommunikation mit der Erde haben, sobald sie auf dem Mars sind, da die Übertragung einer Nachricht zwischen den beiden Zeit dauert.
Dr. Salas arbeitet auch mit der Öl- und Raffinerieindustrie rund um Houston zusammen, um bei der Entwicklung von Prozessen und Teamarbeit zu helfen, damit Arbeiter von Bohrinseln evakuiert werden können, wenn sich Hurrikane nähern. Er arbeitet mit Krankenhäusern zusammen, um die Teamarbeit zu verbessern.
Dr. Salas kann die Zustimmung von CEOs und Führungskräften von Organisationen gewinnen, da seine gesamte Arbeit evidenzbasiert ist und die Kosten senkt. Er wird oft von CFOs gefragt, welche Rendite Unternehmen erzielen, die seinem Rat folgen. Er kann zeigen, dass die Gruppen, mit denen er zusammenarbeitet, durch die Entwicklung effektiver Teams die Kosten um 20–25 % senken. Zusammen mit Ärzten hat er die Sterblichkeit im Krankenhausumfeld deutlich gesenkt und gleichzeitig das Endergebnis verbessert.
Dr. Salas sagt, dass es sieben Schlüsselfaktoren für den Erfolg von Teams gibt. Sie sind Kooperation, Koordination, Kommunikation, Kognition, Coaching, Konflikt und Bedingungen.
Zusammenarbeit basiert auf den Einstellungen und Überzeugungen einzelner Teammitglieder und wird vom gesamten Team geteilt. Teammitglieder konzentrieren sich auf den Erfolg als Team und arbeiten effektiv zusammen. Es besteht ein starkes Maß an Vertrauen. Dieses Vertrauen schafft psychologische Sicherheit, ein wesentlicher Bestandteil jedes effektiven Teams.
Koordinierung bedeutet, dass sich die Teammitglieder gegenseitig überwachen, um jedem zu helfen, sein Bestes zu geben. Die Teammitglieder sind sich der Rolle des anderen Mitglieds sehr bewusst und kennen diese gut, und jeder ist bereit, einem anderen Mitglied zu helfen, wenn Hilfe benötigt wird. Gute Teams arbeiten so gut zusammen, dass die Mitglieder im Falle eines Fehlers gemeinsam daran arbeiten, ihn ohne zu zögern zu beheben.
Kommunikation heißt, zum richtigen Zeitpunkt zu sagen, was gesagt werden muss. Einige denken, dass Kommunikation der Schlüssel zu guter Teamarbeit ist, aber Dr. Salas sagt, dass dies nicht so wichtig ist wie bei anderen Cs. Er beobachtete einmal eine Operation, bei der kaum ein Wort gesprochen wurde und das Ergebnis bemerkenswert war. Da jedes Teammitglied seine eigene Rolle sehr gut kannte und die Rolle der anderen Mitglieder des Operationsteams verstand, bestand kein großer Kommunikationsbedarf. Der chirurgische Prozess verlief reibungslos, nur gelegentlich kam ein Teammitglied dazu.
Erkenntnis ist die Beherrschung und das Können in der eigenen Teamrolle. Das heißt, dass jedes Mitglied des Teams sehr kompetent darin ist, seine eigene Aufgabe für den Prozess, an dem das Team beteiligt ist, zu erledigen. Das Teammitglied ist nicht nur ein Experte in seiner eigenen Arbeit, es kennt auch die Teamnormen und die Teamressourcen bestens und die Mission.
Coaching ist die Rolle eines oder mehrerer Teamleiter und der Führung am Standort, an dem das Team arbeitet. Gute Trainer arbeiten mit Teammitgliedern zusammen, um Effizienz und Zusammenhalt aufzubauen. Sie ermutigen jedes Teammitglied und arbeiten hart daran, Vertrauen unter den Teammitgliedern aufzubauen, um die psychologische Sicherheit jedes Mitglieds zu erhöhen.
Konflikt ist die erfolgreiche Lösung von Spannungen, die in jedem Team entstehen können. Anstatt Spannungen zu vermeiden, geht ein Teamleiter sie an und hilft dabei, eine Lösung zu finden, damit das Team weiterhin effektiv zusammenarbeiten kann. Gute Teamleiter überwinden jegliche Abwehrhaltung zwischen den Mitgliedern, die durch Konflikte entstehen kann, und sorgen für die Stärkung der psychologischen Sicherheit.
Bedingungen ist die Umgebung, in der das Team existiert. Eine positive Einstellung der Führung an einem Standort gegenüber Teams fördert die kontinuierliche Entwicklung effektiver Teams. Führung ist unterstützend, indem sie den Teams die nötigen Ressourcen zur Verfügung stellt, damit sie erfolgreich sein und ihre Ziele erreichen können.
Dies ist nur ein kurzer Überblick über die Grundlagen der Arbeit von Dr. Sala. Teamarbeit kann man lehren und lernen. Um seine Arbeit und seine Empfehlungen zur Teambildung weiter zu studieren, können Sie auf viele seiner Artikel kostenlos zugreifen Hier.
Kürzlich war ich Mitglied einer Gruppe, die sich traf, um ein Umfrageinstrument zur Bewertung des Erfolgs der Arbeit unserer Gruppe bei der Bildung von Schülern mit besonderen Bedürfnissen zu entwickeln. Wir waren zu viert anwesend, einer davon war der Leiter des Projekts, mit dem ich viele Jahre zusammengearbeitet habe und den ich als einen der effektivsten Leiter ansehe, die ich je gekannt habe. Wir wussten alle, dass die anderen für dieses Projekt arbeiten. Ich habe die Unterrichtsorte besucht, an denen zwei unserer Teammitglieder mit diesen Schülern gearbeitet haben. Bevor wir mit der Tagesaufgabe begannen, habe ich der Gruppe noch einmal die Ziele dargelegt:
1. Erfüllen Sie die Bedürfnisse der Vollzeitlehrer der Schüler
2. Messen Sie die Schlüsselelemente dessen, was unsere Gruppe lehrt
3. Entwickeln Sie Fragen, die das Wachstum der Schüler erkennen können
4. Erfüllen Sie die Anforderungen der Geldgeber des Projekts
Das Team stimmte diesen Zielen zu und die Arbeit verlief reibungslos, auch wenn wir uns während des Entwicklungsprozesses nicht immer einig waren. Aufgrund unseres großen Respekts voreinander und der effektiven Führung haben wir zwei Instrumente geschaffen, von denen wir glauben, dass sie wirksam sein werden. Unsere Arbeit als Gruppe spiegelte die Richtlinien von Dr. Salas wider.
Durch meine jahrelange Teilnahme an den MIPERC-Konferenzen erkenne ich, wie wichtig Teamarbeit ist, um jedes lohnenswerte Ziel im Gesundheitswesen und in der Wirtschaft im Allgemeinen zu erreichen. Wie Dr. Salas gezeigt hat, werden viel bessere Ergebnisse erzielt, wenn Teams effektiv zusammenarbeiten. Ich denke, dass seine 7 C’s gute Einblicke in eine gute Zusammenarbeit geben. Diese Benchmarks zusammen mit den SCHRITTEN der AMA nach vorne Das Modul zur Teamkultur wird Übungsstandorten dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen